Braucht meine App eine Barrierefreiheitserklärung?

In der Regel ja, wenn die App unter das BFSG fällt – also Verbraucherinnen und Verbrauchern eine Dienstleistung wie Kauf, Buchung oder Banking anbietet. Die Erklärung ist eine eigenständige Pflicht und besteht unabhängig davon, wie barrierefrei die App technisch schon ist.

Wie bekomme ich eine Barrierefreiheitserklärung für meine App?

Der verlässliche Weg führt über zwei Schritte: Zuerst wird der tatsächliche Stand der App in einem Audit geprüft, dann wird die Erklärung auf Basis dieses Befunds erstellt und in der App veröffentlicht. Genau das übernehmen wir – von der Prüfung bis zur Einbindung in deine iOS-, Android- oder Flutter-App.

Was muss in der Barrierefreiheitserklärung stehen?

Typischerweise: der Konformitätsstatus (vollständig, teilweise oder nicht barrierefrei – und gegen welchen Standard), bekannte Einschränkungen, ein Feedback-Mechanismus mit Kontaktangabe, das Datum der Prüfung sowie ein Hinweis auf das Durchsetzungsverfahren.

Wo muss die Erklärung in der App stehen?

Sie muss leicht auffindbar sein – üblicherweise direkt aus der App heraus erreichbar, etwa über das Menü oder die Einstellungen, sowie auf der zugehörigen Website. Wichtig ist, dass Nutzer sie ohne Umwege finden.

Wie oft muss ich die Erklärung aktualisieren?

Immer dann, wenn sich der Stand der Barrierefreiheit ändert – etwa nach Releases, neuen Funktionen oder der Behebung von Mängeln. Mindestens sollte sie regelmäßig auf Aktualität geprüft werden.

Was kostet die Erstellung einer Barrierefreiheitserklärung?

Der Aufwand hängt vor allem davon ab, ob der Stand deiner App schon geprüft ist. Liegt ein Audit vor, ist die Erklärung überschaubar – ohne Audit gehört die Prüfung dazu. Wir nennen dir beides vorab zum Festpreis: Schilder uns kurz deine App, dann bekommst du eine konkrete Zahl.

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App-Barrierefreiheit

Barrierefreiheitserklärung

Barrierefreiheitserklärung für Apps nach BFSG

Wir erstellen die Erklärung für deine iOS-, Android- oder Flutter-App auf Basis eines echten Audits – keine Vorlage, die nicht zu deiner App passt.

Fällt deine App unter das BFSG – etwa weil Nutzer darüber kaufen, buchen oder Banking machen –, gehört die Barrierefreiheitserklärung in der Regel dazu. Und zwar unabhängig davon, wie barrierefrei deine App technisch schon ist.

Das Tückische daran: Ob die Erklärung fehlt, ist auf einen Blick erkennbar – ganz ohne technische Prüfung der App. Wir erstellen sie korrekt und passend zu deiner App, damit diese offene Flanke geschlossen ist.

Was muss drin stehen?

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Was ist eine Barrierefreiheitserklärung – und wo wird sie veröffentlicht?

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Einstellungen

Konto ›

Benachrichtigungen ›

Barrierefreiheitserklärung ›

Datenschutz ›

Impressum ›

Pflicht

Eigenständige BFSG-Pflicht – unabhängig davon, wie barrierefrei die App technisch schon ist.

Inhalt

Konformitätsstatus, bekannte Einschränkungen und der Meldeweg für Barrieren.

Ort

Direkt in der App – wie links zu sehen – und auf der zugehörigen Website.

Aktualität

Nach jedem Release aktualisieren, der den Stand der Barrierefreiheit ändert.

Basis

Ein echtes Audit – eine kopierte Vorlage dokumentiert den falschen Stand.

Was muss in der Barrierefreiheitserklärung einer App stehen?

Diese fünf Bestandteile gehören in eine vollständige Barrierefreiheitserklärung – als Checkliste zum Abgleich mit deiner App:

Barrierefreiheitserklärung · Aufbau

1.0

Konformitätsstatus

Vollständig, teilweise oder nicht barrierefrei – und gegen welchen Standard (WCAG 2.1 AA bzw. EN 301 549) geprüft wurde.

2.0

Bekannte Einschränkungen

Welche Inhalte oder Funktionen noch nicht barrierefrei sind und warum – mit Ausblick, bis wann die Behebung geplant ist.

3.0

Feedback-Mechanismus

Eine niedrigschwellige Kontaktmöglichkeit, über die Nutzer Barrieren melden können – inklusive Kontaktangaben und Reaktionszeit.

4.0

Erstellung & letzte Prüfung

Wann die Erklärung erstellt und der Stand zuletzt bewertet wurde – nach jedem relevanten Release zu aktualisieren.

5.0

Durchsetzungsverfahren

An welche Stelle sich Betroffene wenden können, wenn auf ihre Meldung keine zufriedenstellende Antwort erfolgt.

Die konkreten Pflichtangaben ergeben sich aus dem BFSG und der zugehörigen Verordnung. Die rechtssichere Formulierung im Einzelfall sollte mit einer Fachanwältin oder einem Fachanwalt abgestimmt werden – die technische und inhaltliche Grundlage dafür liefern wir.

Erklärung für deine App erstellen lassen

Häufiger Fehler: Vorlage kopiert, Risiko geschaffen

Im Netz kursieren Muster und Generatoren für Barrierefreiheitserklärungen. Dieselbe Erklärung in deiner App – zwei völlig verschiedene Ausgänge:

Vorlage aus dem Netz

Angriffspunkt

Der Status ist geraten – und falsch dokumentiert.

Behauptet Konformität, die niemand geprüft hat

Für Websites geschrieben – Screenreader-Gesten und Textskalierung der App fehlen

Bei einer Beanstandung wiegt die nachweislich falsche Erklärung schwerer als gar keine

Im Ernstfall

ein Dokument, das im Zweifel gegen euch verwendet wird.

Erklärung aus dem Audit

Absicherung

Der Status ist geprüft – und ehrlich dokumentiert.

Status aus echter Prüfung gegen WCAG 2.1 AA und EN 301 549

App-spezifisch: VoiceOver, TalkBack, dynamische Schriftgrößen, native Bedienung

Benennt Einschränkungen offen – die belastbare Position bei jeder Beanstandung

So entsteht sie bei uns: erst das Audit, dann die Erklärung – ohne Raten, ohne Web-Vorlage.

Mehr zum BFSG-Audit für Apps

So erstellen wir deine Barrierefreiheitserklärung

In drei Schritten von der Prüfung zur fertigen Erklärung – korrekt, in der App eingebunden und auch nach dem nächsten Release noch aktuell:

1
Auf Basis eines echten Audits

Konformitätsstatus und bekannte Einschränkungen stammen aus der technischen Prüfung deiner App gegen WCAG 2.1 AA und EN 301 549 – nicht aus einer Vorlage.
2
Direkt in die App eingebunden

Wir integrieren die Erklärung leicht auffindbar in deine iOS-, Android- oder Flutter-App und richten den Feedback-Kanal für Barriere-Meldungen ein.
3
Aktuell auch nach dem nächsten Release

Damit die Erklärung nicht veraltet, zeigen wir deinem Team, wann und wie sie aktualisiert wird – oder übernehmen die Pflege auf Wunsch selbst.

Häufige Fragen zur Barrierefreiheitserklärung für Apps

Kurze Antworten zu Pflicht, Inhalt, Veröffentlichung und Kosten – und dazu, wie du eine Erklärung für deine App bekommst.

Als Gerüst ja, als fertige Lösung nein. Die Erklärung muss den realen Stand deiner App abbilden. Eine Vorlage, die pauschal volle Barrierefreiheit behauptet, obwohl die App Mängel hat, ist schlicht unzutreffend – und eine nachweislich falsche Erklärung kann bei einer Beanstandung schwerer wiegen als eine ehrliche, die Einschränkungen offen benennt. Dazu kommt: Die meisten Muster sind für Websites geschrieben und bilden App-Themen wie Screenreader-Bedienung gar nicht ab. Grundlage sollte deshalb immer eine echte Prüfung sein.

Du willst wissen, ob deine App eine Erklärung braucht – und was dafür zu tun ist?

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