Ein Health-Tech-Unternehmen für Medizin- und Therapiegeräte wollte internationale Nutzergruppen besser bedienen und gleichzeitig regulatorische Anforderungen einhalten. Viele Prozesse liefen zuvor analog oder über einzelne Tools wie Papierhandbücher, Tabellen, PDFs und E-Mails, was ein konsistentes Nutzererlebnis erschwerte und die Datenauswertung unzuverlässig machte.
Ziel war eine Lösung, die Geräte sicher mit einer mobilen App verbindet, Nutzer durch Messungen und Therapieschritte führt, Daten standardisiert erfasst und die bestehende Systemlandschaft integriert – ohne zusätzliche Komplexität für Patient:innen oder Therapeut:innen.